Θα πρέπει οι οργανισμοί ΕΕΚ να εκπαιδεύουν τους εκπαιδευόμενούς τους στο να γίνουν εικονικοί βοηθοί;

Υπάρχει ακόμη μια ευρέως διαδεδομένη αντίληψη ότι οι εικονικοί βοηθοί παρέχουν μόνο βασικές υπηρεσίες όπως κρατήσεις (πτήσεις, διαμονή, χώρος εκδηλώσεων, κ.λπ.), ότι ασχολούνται με τυπικές, επαναλαμβανόμενες εργασίες (π.χ. ανάρτηση, ενημέρωση πληροφοριών σε ιστότοπους) ή επεξεργασία δεδομένων με ημι- αυτοματοποιημένο τρόπο που βασίζεται σε προκαθορισμένα σενάρια. Τέτοια καθήκοντα φαίνονται μάλλον αποθαρρυντικά όσον αφορά τον προγραμματισμό μιας … Περισσότερα