Las fichas describen 4 temas generales y 10 específicos relacionados con el trabajo de los Asistentes Virtuales. Cada ficha incluye una descripción, infografía, información sobre la inversión o el coste de entrada, impacto medioambiental, buenas prácticas, retos, consejos/soluciones generales, a quién va dirigida esta actividad/herramienta, conclusiones y bibliografía.