Die Factsheets beschreiben 4 allgemeine und 10 spezifische Themen im Zusammenhang mit der Arbeit von virtuellen Assistenten. Jedes Factsheet enthält eine Beschreibung, eine Infografik, Informationen über Investitionen oder Einstiegskosten, Umweltauswirkungen, bewährte Verfahren, Herausforderungen, allgemeine Tipps/Lösungen, an wen sich diese Aktivität/dieses Werkzeug richtet, Schlussfolgerungen und eine Bibliografie.