Le télétravail et ses conséquences sur la santé mentale

On parle de télétravail lorsque les employés travaillent depuis un endroit qui n’est pas le bureau principal de leur emploi. Ce type de travail s’est répandu à la suite de la pandémie de COVID-19. Pendant cette période, de nombreuses entreprises ont dû fermer leurs portes ou déplacer leurs bureaux au domicile des employés en raison … Lire la suite

Les pré-inscriptions sont ouvertes pour le MOOC des assistants virtuels !

Cher lecteur.rice, Nous prévoyons de lancer notre MOOC gratuit sur le métier d’assistant virtuel en mars 2023 ! Si vous lisez cet article, vous savez probablement ce qu’est un assistant virtuel. Au cas où, voici un rappel de la définition : un assistant virtuel est une personne qui fournit des services de soutien à une … Lire la suite

Les organisations d’EFP doivent-elles former les apprenants à devenir des assistants virtuels ?

L’idée que les assistants virtuels ne fournissent que des services de base tels que la réservation (vols, hébergement, lieux d’événements, etc.), l’exécution de tâches standard et répétitives (par exemple, l’affichage et la mise à jour d’informations sur des sites web) ou le traitement de données de manière semi-automatique sur la base de scénarios prédéfinis est … Lire la suite

Comment l’activité d’un assistant virtuel peut-elle favoriser l’inclusion ?

Qu’est-ce que l’inclusion ? L’inclusion signifie le respect et la garantie que les différences ne sont pas des obstacles à l’implication et à la participation de toutes les personnes. Les assistants virtuels et l’inclusion L’inclusion en tant que mode de responsabilité sociale devrait faire partie de tout emploi. Les assistants virtuels devraient aussi se familiariser … Lire la suite

A quoi faut-il penser quand on dit non à un client ?

Travailler en tant qu’assistant virtuel (AV) présente des avantages tels que l’indépendance. Vous pouvez vous organiser comme vous le souhaitez et s’il y a un type de tâche que vous n’aimez pas ou que vous n’avez pas le temps de faire, vous pouvez refuser les missions qui vous demandent de le faire. Vous n’êtes pas … Lire la suite

Mon portfolio en tant qu’assistant virtuel (AV) aka « Que répondre lorsque la famille et les amis me demandent ce que je fais en tant qu’assistant virtuel ?”

Si vous envisagez de travailler en tant qu’assistant virtuel et que vous avez commencé à en parler autour de vous, vous avez peut-être vu des sourcils se lever de confusion en guise de réponse. Alors, que pouvez-vous dire à vos amis et à votre famille lorsque vous parlez de votre travail ? Une définition générique … Lire la suite

L’importance du retour d’information des clients

Recevoir des commentaires de temps en temps est très important pour maintenir votre motivation, être au courant des besoins de vos clients et améliorer vos compétences personnelles et professionnelles. N’oubliez pas que si vous êtes plus efficace dans votre travail, vos clients seront satisfaits, ce qui peut entraîner une croissance constante de votre réseau de … Lire la suite

Assistants administratifs : Surmonter la procrastination

Qu’est-ce que la procrastination ? Avant de commencer, il est important de préciser ce qu’est exactement la procrastination et ce qu’elle n’est pas. Les fonctions d’assistant(e) administratif(ve) exigent une bonne gestion du temps, de la concentration et la capacité de mener plusieurs tâches de front. La procrastination est un ennemi ! De nombreuses personnes confondent … Lire la suite

Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?

Si, lorsque vous entendez parler d’ »assistants virtuels », vous pensez aux assistants virtuels numériques tels que Siri d’Apple ou Alexa d’Amazon, il serait peut-être bon d’en savoir plus sur cette nouvelle carrière ! Un assistant virtuel (AV) est une personne qui fournit des services de soutien à une entreprise à partir d’un emplacement distant. Le terme … Lire la suite