Εξ αποστάσεως εργασία και επιπτώσεις στην ψυχική υγεία

Η εξ αποστάσεως εργασία υφίσταται όταν οι υπάλληλοι εργάζονται από κάπου που δεν είναι το κύριο γραφείο απασχόλησής τους. Αυτός ο τύπος εργασίας έχει γίνει πιο διαδεδομένος μετά την πανδημία COVID-19. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, πολλές επιχειρήσεις αναγκάστηκαν να κλείσουν ή να μεταφέρουν τα γραφεία τους σε σπίτια εργαζομένων λόγω των lockdown. Συνήθως, … Περισσότερα

Οι προεγγραφές για τα μαθήματα ΜΟΟC του VaMOOC έχουν ανοίξει!

Αγαπητέ αναγνώστη/ρια, Σχεδιάζουμε να κυκλοφορήσουμε τον Μάρτιος του 2023 τα δωρεάν Μαζικά Ανοικτά Διαδικτυακά μας Μαθήματα (MOOC – Massive Open Online Courses) αναφορικά με το πώς μπορεί να γίνει κανείς εικονικός βοηθός! Εφόσον διαβάζετε αυτό το άρθρο, πιθανώς να γνωρίζετε τι είναι ένας εικονικός βοηθός. Για κάθε ενδεχόμενο, εδώ σας παρέχουμε μια υπενθύμιση του ορισμού … Περισσότερα

Θα πρέπει οι οργανισμοί ΕΕΚ να εκπαιδεύουν τους εκπαιδευόμενούς τους στο να γίνουν εικονικοί βοηθοί;

Υπάρχει ακόμη μια ευρέως διαδεδομένη αντίληψη ότι οι εικονικοί βοηθοί παρέχουν μόνο βασικές υπηρεσίες όπως κρατήσεις (πτήσεις, διαμονή, χώρος εκδηλώσεων, κ.λπ.), ότι ασχολούνται με τυπικές, επαναλαμβανόμενες εργασίες (π.χ. ανάρτηση, ενημέρωση πληροφοριών σε ιστότοπους) ή επεξεργασία δεδομένων με ημι- αυτοματοποιημένο τρόπο που βασίζεται σε προκαθορισμένα σενάρια. Τέτοια καθήκοντα φαίνονται μάλλον αποθαρρυντικά όσον αφορά τον προγραμματισμό μιας … Περισσότερα

Πώς μπορεί ένας εικονικός βοηθός να εντάξει στην εργασία του τις αρχές της συμπεριληπτικότητας;

Τι είναι η συμπεριληπτικότητα; Συμπεριληπτικότητα σημαίνει σεβασμός και κατανόηση των διαφορών μεταξύ των ανθρώπων, οι οποίες δεν αποτελούν φραγμούς στην συμμετοχή όλων ανεξάρτητα στην κοινωνία. Εικονικοί βοηθοί και συμπεριληπτικότητα Η συμπεριληπτικότητα είναι κοινωνική ευθύνη όλων μας και θα πρέπει να διέπει οποιαδήποτε εργασία. Οι εικονικοί βοηθοί θα πρέπει επίσης να είναι εξοικειωμένοι με τους τρόπους … Περισσότερα

Πώς να σκέφτεστε όταν λέτε «όχι» σε έναν πελάτη

Η εργασία ως διαδικτυακός βοηθός (VA) έχει πλεονεκτήματα όπως η ανεξαρτησία. Μπορείτε να οργανωθείτε όπως θέλετε και αν υπάρχει ένα είδος εργασίας που δεν σας αρέσει ή δεν έχετε χρόνο να το κάνετε, μπορείτε να απορρίψετε τις εν λόγω αναθέσεις. Δεν είστε βοηθός προσωπικού. Αντίθετα, παρέχετε τις υπηρεσίες που επιλέγετε και μπορείτε να επιλέξετε τους … Περισσότερα

Η δουλειά μου ως Εικονικός Βοηθός ή αλλιώς «Τι να απαντήσω όταν οικογένεια και φίλοι με ρωτούν τι κάνω ως Εικονικός Βοηθός»

Αν σκέφτεστε να εργαστείτε ως εικονικός βοηθός και έχετε ξεκινήσει να μιλάτε γι’ αυτό στους γύρω σας, μπορεί να έχετε πάρει μερικά βλέμματα απορίας ως απάντηση. Άρα τι μπορείτε να πείτε σε φίλους και οικογένεια όταν μιλάτε για τη δουλειά σας; Ένας γενικός ορισμός θα μπορούσε να είναι: Ένας εικονικός βοηθός παρέχει διοικητικές, δημιουργικές ή … Περισσότερα

Η σημασία της ανατροφοδότησης των πελατών

Η λήψη ανατροφοδότησης κατά περιόδους είναι πολύ σημαντική για να διατηρήσετε τα κίνητρά σας ψηλά, να ενημερώνεστε για τις ανάγκες του πελάτη σας και να βελτιώσετε τις προσωπικές και επαγγελματικές σας δεξιότητες. Να θυμάστε, εάν είστε πιο αποτελεσματικοί στη δουλειά σας, οι πελάτες σας θα είναι ικανοποιημένοι, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει ένα συνεχώς αναπτυσσόμενο … Περισσότερα

Διοικητικοί βοηθοί: Ξεπερνώντας την Αναβλητικότητα

Τι είναι η αναβλητικότητα; Πριν ξεκινήσουμε, είναι σημαντικό να διευκρινίσουμε τι ακριβώς είναι η αναβλητικότητα και τι όχι. Οι ρόλοι των διοικητικών βοηθών απαιτούν πολύ καλή διαχείριση χρόνου, συγκέντρωση και ικανότητες επιτέλεσης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα (multitasking). Η αναβλητικότητα είναι ο εχθρός! Πολλοί άνθρωποι συγχέουν την αναβλητικότητα με την τεμπελιά. Αυτή η ταύτιση δεν βοηθά και … Περισσότερα

Τι είναι ένας Εικονικός Βοηθός;

Αν όταν ακούτε για “εικονικούς βοηθούς”, σκέφτεστε ψηφιακούς εικονικούς βοηθούς, όπως το Siri της Apple ή το Alexa της Amazon, ίσως είναι καλή ιδέα να μάθετε περισσότερα για αυτή τη νέα καριέρα! Ένας εικονικός βοηθός (VA) είναι ένα άτομο που παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης σε μια επιχείρηση από απομακρυσμένη τοποθεσία. Ο όρος «εικονικός βοηθός» επινοήθηκε στις … Περισσότερα

02 Δεκεμβρίου 2021 – 1η Διαδικτυακή Συνάντηση Εταίρων

Στις 2 Δεκεμβρίου 2021 η πρώτη συνάντηση εταίρων του προγράμματος #VAmoocEU διοργανώθηκε διαδικτυακά από τη Yuzupulse. Όλοι οι εταίροι του προγράμματος από 6 χώρες (Γαλλία, Βέλγιο, Αυστρία, Πολωνία, Ισπανία, Ελλάδα και Κύπρο) ήταν παρόντες. Η κοινοπραξία θα συνεργαστεί για τα επόμενα δύο χρόνια προκειμένου να φέρει εις πέρας το πρόγραμμα σχετικά με την εκπαίδευση Διαδικτυακών … Περισσότερα